Politique de livraison

Chez Kosmos, nous accordons une grande importance à la livraison de nos produits, afin de vous offrir la meilleure expérience possible, en cohérence avec nos engagements en matière de durabilité (emballages recyclables, partenaires de livraison responsables).

1. Zones de livraison

Nous livrons en France, en Belgique, en Italie, en Espagne, au Portugal, au Luxembourg et aux Pays-Bas. D'autres destinations peuvent être étudiées sur demande.

2. Délai de traitement

Chaque commande est préparée et expédiée sous 1 à 3 jours ouvrables à compter de sa validation. Un e-mail de confirmation, incluant le numéro de suivi, vous est envoyé dès l'expédition.

3. Délais de livraison

La livraison intervient généralement sous 7 à 10 jours ouvrables après l'expédition, selon le transporteur — Colissimo, Mondial Relay ou DHL.

4. Frais de livraison

La livraison est offerte dès 50€ d'achat. Pour toute commande inférieure à 50€, des frais de livraison standard de 4,99€ s'appliquent.

5. Adresse de livraison incorrecte

En cas d'adresse incorrecte ou incomplète, ou de colis non réclamé en point relais, la réexpédition de votre commande pourra être effectuée aux frais du client.

6. Questions

Pour toute question relative à la livraison de votre commande, contactez-nous à l'adresse gauthiernoepm@gmail.com.